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職場 | “自殺式”溝通,正在毀掉中國職場人

添加時間:2019-06-18 10:32:34
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來源丨環球人力資源智庫

作者丨冰雪


職場不是學校,埋頭苦干贏不了。

在職場上做得好的人,除了業績漂亮,他們還與領導保持著高質量的有效溝通;

而你即使也是績優高手,卻無時無刻不在進行著“自殺式”溝通。

這樣的“自殺式”溝通,正在毀掉你這樣的職場人。


小王剛步入職場時,天天5點準時下班,晚上做做自己喜歡的事,覺得畢業后的日子蠻不錯,沒有想象中那么累。

有天,他忙完正準備下班時,上司急沖沖地對他說:“公司里剛來了一位非常重要的客戶,你先幫忙招待一下。”


當時的小王年輕氣盛,想都沒想就沒好氣回到:

“憑什么要我接待呀?我已經下班了!”

旁邊的同事趕緊打圓場:

“我來接待吧,小王可能真有事。”

兩個月后,同事升為了主管,小王這才恍然大悟。



職場中一定要分清自己和上司的角色。

對于上司交代的任務應該義不容辭地去做,如果真有什么理由應該說清楚,而不是去頂撞。

職場規則:

上司多給你安排工作,事實上是在考驗你,或從心里想與你走得更近些。


所以想成為一個讓上司滿意而又信任的下屬,你一定記住:

千萬不要在上司期待你說“是”的時候而說“不”。


在職場,有人平步青云,春風八面;

有人原地踏步,郁郁寡歡。

其實,職場就是戰場,如果以為僅靠埋頭苦干就能在職場上出人頭地,那就真有點無知了。


當上司對你不夠重視時,不要抱怨上司對你有偏見,而要反省自己的溝通方式是不是正確。

那么人在職場,要學會哪些游戲規則呢?



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不要在背后批評上司



與人共事,不如意事十之八九,心中怨氣難以宣泄,對上司不免頗多怨氣。

與人談話聊天時,快言快語就說出批評上司的話,可是卻忘了“隔墻有耳”。


小劉是一家電商公司的文案策劃,頗有創意。

但他有一個缺點就是自視清高。

常常對上司的一些方案頗有微詞,有種不屑的感覺。

雖然他從來不當面向上司提出自己建設性的意見,但在背后總是嘀嘀咕咕。


這些事很快就被上司知道得一清二楚,為此還專門找他談了一次話,客氣而委婉地讓他不防直言。

這時,他又支支吾吾、躲躲閃閃,說上司的創意盡善盡美。

時間一長,上司再也不能容忍他在公司這樣待下去了。

終于借一次工作失誤,辭掉了他。


俗話說,禍從口出。

在職場中,“言談莫論人非”是一個鐵定的規則。

身在職場,一定要管好自己的嘴。


身為下屬,如果確實對上司有異議,可以當面向他反映,只要注意方式就可以了。

如果在背后對上司異議,被上司聽見,或者被添油加醋后傳到上司的耳朵里去,就會在上司的大腦中留下不好的印象。

小則會失去升職加薪的機會,大則還會失去工作崗位。



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面對批評

首先要認錯

不要辯解



小張有一次幫員工辦理離職,其它手續都完成了,但簽字手續還缺少上司簽字這一環節。

他沒有給到上司簽字,也沒有告訴上司這個員工已經離職了。


有一天上司從別人口中知道該員工已離職。

就問小張這是怎么回事,狠狠批評了他沒有按照規章制度辦事。

小張不服氣,一直在辯解說,已經跟上司說過員工離職的事情了,只是沒簽名。

他覺得自己受了天大的委屈,牢騷滿腹,跟其他同事又抱怨,說這件事跟他沒關系。



試想一下,這樣的下屬能得到上級的信賴和尊敬嗎?

這種做法產生的負面效應只會讓自己和上司的感情距離拉大,關系惡化。

所以,在職場中,即使自己沒做錯事,也要先認錯,待上司的氣消了再做解釋。


俗話說,忍一時風平浪靜,退一步海闊天空。

把上司的一頓責罵當作一場暴風雨就行,風暴過后自會平息,你又不曾損失什么,何不審時度勢,選擇回避一下呢?



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主動報告你的工作進度



一個優秀的下屬必然是一個善于匯報工作的人。

匯報工作不是炫耀工作業績,而是與領導“交心”的一個重要途徑。

在匯報工作的過程中,你能得到上司對自己最及時的指導,更快地成長;

也可以在匯報過程中,與上司建立牢固的信任關系。


有一個員工小王,是一家化妝品公司的銷售員,頗得上司的賞識。

據我所知,他能得到上司的青睞,業績是一方面;

另一方面就是,每做完一筆單子,都會以書面形式總結出這項業務成功與失敗的原因。

上司對這些非常滿意,盡管有些單子完成得不是很出色,但上司從來沒有責備過小王;

相反,還會給他提出一些建議。



主動性高的下屬往往請示少而匯報多,而主動性差的下屬往往是請示多而匯報少。

上司的工作往往比較繁忙,不會也不可能顧及到每一個下屬。

因此,及時向上司匯報工作情況與進度,讓上司知道你在忙什么,才能對你作出及時的指導,并且他也會根據你的匯報來把握工作的實時進度;

而不是等上司來找你時,才想起匯報。

延誤了時機,上司就會認為你在玩忽職守,不負責任。



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讓工作進入到激情的狀態



對一名員工來說,激情如同生命。

憑借激情,可以釋放出巨大的潛在能量,發展出堅強的個性;

憑借激情,可以把枯燥乏味的工作變得生動有趣,使自己充滿活力。


微軟一位負責招聘的主管說:

“站在公司的角度上,我們希望招到的‘微軟人’,首先應該是非常有激情的人。

對公司有激情、對技術有激情、對工作有激情。

可能他入行尚淺,年齡偏小,或者其他方面有所欠缺。

不過沒關系,只要他有激情,與他談完之后,我們能受到深深的感染,那么我們就愿意給他一個發展的機會。”



激情能夠鼓舞和激勵一個人,使他對手頭的工作不斷地采取行動。

不僅如此,它還具有感染性,能對其他人產生重大影響。

一個對工作充滿激情的人就像是一粒火種,剛開始不起眼,但卻能創造出燎原之勢。

當一個人工作時神情專注,走路時昂首挺胸,與人交談時面帶微笑,就會讓老板覺得是一個值得信賴的人。


良好的精神狀態是責任心和上進心的外在表現,這正是老板期望看到的。

就算工作不盡如人意,也不要愁眉不展、無所事事,要學會掌控自己的情緒,讓一切變得積極起來。

每天精神飽滿地去迎接工作中的挑戰,以最佳的精神狀態去積極進取,才能充分發掘出自身的潛能。


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文章來源:好獵頭網公眾號

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